Obowiązuje od 26 października 2026 r.. Dotyczy strony profiautoglass.mom i formularzy zgłoszenia szkody.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych jest PROFIAUTOGLASS sp. z o.o., ul. Wirowska 30, 62-052 Komorniki, NIP 7773427017, REGON 528755089, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001108326 – właściciel strony profiautoglass.mom i sieci Profiautoglass. W sprawach danych osobowych napisz na adres biuro@profiautoglass.mom albo zadzwoń: 517 102 270.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

• Formularz zgłoszenia szkody – telefon lub e-mail, a w formularzu z linku: imię i nazwisko, dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny, VIN), dane polisy i szkody, zdjęcia uszkodzenia oraz dokumenty, które sam dodasz (np. polisa, dowód rejestracyjny).
• SMS i e-mail – wiadomości z linkiem do formularza, potwierdzenia terminów i przypomnienia.
• Korzystanie ze strony – adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, odwiedzane podstrony, źródło wejścia (np. reklama), kliknięcia w numer telefonu. Część tych danych zbieramy przez pliki cookies – patrz punkt 7.

3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

• Obsługa zgłoszenia, wyceny i wymiany szyby – kontakt z Tobą, ustalenie terminu, wykonanie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie).
• Likwidacja szkody z ubezpieczenia – zgłoszenie szkody i rozliczenie z ubezpieczycielem w Twoim imieniu, na podstawie Twojego zlecenia lub upoważnienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Rozliczenia, faktury, reklamacje i gwarancja – obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ochrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Przypomnienie o niedokończonym zgłoszeniu – jeden SMS, gdy nie uzupełnisz formularza (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes w doprowadzeniu Twojej sprawy do końca).
• Statystyki i bezpieczeństwo strony – ile osób odwiedza stronę i skąd, ochrona przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO; cookies analityczne tylko za Twoją zgodą).
• Marketing – mierzenie skuteczności reklam w Google i Meta (Facebook, Instagram) i docieranie z reklamą do osób, które odwiedziły stronę – wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Komu przekazujemy dane

• Warsztatom sieci Profiautoglass – temu, który wykona usługę (np. warsztatom MotoGlass i warsztatom partnerskim prowadzonym przez inne firmy) – w zakresie potrzebnym do wymiany szyby.
• Ubezpieczycielom – gdy prowadzimy dla Ciebie szkodę z AC, Auto Szyby lub OC sprawcy.
• Dostawcom usług, z których korzystamy: hosting i serwery (cyber_Folks S.A. i dostawca serwera w Unii Europejskiej), wysyłka SMS (SMS Planet), poczta e-mail, usługi automatycznego odczytu dokumentów, Google (Analytics, Ads, Mapy, Search Console), Meta Platforms (piksel i reklamy), baner cookies (CookieYes), księgowość.
• Organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

4a. Warsztaty sieci i ich telefony

Na profiautoglass.mom znajdziesz strony warsztatów sieci (np. MotoGlass i warsztatów partnerskich). Gdy dzwonisz bezpośrednio do warsztatu, na jego infolinię albo umawiasz się z nim na wizytę, Twoje dane przetwarza ten warsztat jako osobny administrator – na zasadach opisanych w jego własnej polityce prywatności. Dane warsztatu (nazwę firmy, adres i telefon) znajdziesz na jego stronie.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców (np. Google, Meta) może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach poza EOG. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-U.S. Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres z punktu 1.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Zgłoszenie, które nie zakończyło się usługą – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Zrealizowana usługa i szkoda – przez okres gwarancji (2 lata) i przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Dane ze statystyk i reklam – zgodnie z ustawieniami narzędzi, nie dłużej niż 14 miesięcy (Google Analytics) lub do wycofania zgody.

7. Pliki cookies

Strona używa plików cookies niezbędnych do działania (np. zapamiętanie Twojego wyboru w banerze) oraz – wyłącznie za Twoją zgodą – cookies analitycznych (Google Analytics) i marketingowych (Google Ads, piksel Meta). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając ikonę ustawień cookies w lewym dolnym rogu strony, a także usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

8. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Napisz na adres z punktu 1 – odpowiemy w ciągu miesiąca. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie skontaktujemy się z Tobą, a bez danych pojazdu i polisy nie wycenimy szyby ani nie zgłosimy szkody. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne – automatyczny odczyt dokumentów tylko pomaga, a sprawę zawsze dopina nasz konsultant.

10. Zmiany polityki

O ważnych zmianach poinformujemy na tej stronie, podając nową datę obowiązywania.